Kompetenzen

Treiberanalysen identifizieren die Faktoren, die einen starken Einfluss auf eine Zielgröße (z. B. Mitarbeiterzufriedenheit, Markterfolg) haben.

VORTEILE FÜR SIE

• Verständlicher Überblick über die Treiber Ihrer Zielgröße
• Einfache Ableitung von Handlungsempfehlungen und strategischen Möglichkeiten

Treiberanalysen machen es möglich, die Wichtigkeit verschiedener Einflussfaktoren auf eine Zielgröße und somit die wichtigsten Handlungsfelder (Treiber) zu identifizieren und diese zu priorisieren.

So kann mit Hilfe von Treiberanalysen beispielsweise der Einfluss von verschiedenen, beeinflussbaren Rahmenbedingungen auf die Kundenzufriedenheit oder auf die Mitarbeitermotivation in Unternehmen gemessen werden. Spezielle Analysemodelle werden beispielsweise auch erfolgreich bei Untersuchungen zum Markenimage oder Unternehmensorganisation eingesetzt.

Werbewirksamkeitsuntersuchungen helfen, Werbematerialien zu evaluieren und festzustellen, ob die Kernbotschaften den Nutzer erreichen und entsprechende Aufmerksamkeit erhalten.

Vorteile für Sie

• Evaluierung der Wirksamkeit einer Werbemaßnahme
• Gezielte Nutzung aufmerksamkeitsstarker Bereiche auf Werbematerialien
• Informationen zur Wahrnehmung des Markenauftrittes auf Werbematerialien
• Verbesserung von Werbematerialien anhand der gewonnen Daten

Werbewirksamkeitsuntersuchungen zielen grundsätzlich darauf ab, bestehende Werbemaßnahmen auf ihre Wirksamkeit zu testen, zu verbessern und an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen. Das Ergebnis sollte dann eine möglichst optimale Sichtbarkeit und Kommunikation der Kernbotschaft der Werbemaßnahme sowie der Marke sein.

Werbemaßnahmen wie Anzeigen oder POS-Werbemittel können mit Hilfe der Analysen so gestaltet werden, um den größtmöglichen Effekt zu erzielen.

Marktpotential- und Wettbewerbsanalysen beurteilen Ihr Produkt/Unternehmen mit Ihrer speziellen Wettbewerbssituation.

Vorteile für sie

• Hinweise zu Wettbewerbsvorteilen und –nachteilen in ihren angestrebten Märkten
• Leichteres Ausschöpfen von, Optimierungspotentialen
• Bewertung des Wettbewerbs und somit Bewertung der Marktchancen

Marktpotential- und Wettbewerbsanalysen geben Hilfestellungen bei Unternehmensgründungen, Produkteinführungen, Unternehmensexpansionen oder bei der Erschließung neuer Märkte. Zudem bieten diese Analysen die Möglichkeit, das eigene Angebot oder organisatorische Prozesse mit denen der Mitbewerber zu vergleichen.

Durch Wettbewerbs-Benchmarking ist es möglich, die aktuelle Situation des Unternehmens mit der des Konkurrenten zu vergleichen. Dadurch können über Einzelunternehmen und Branchen hinweg Verbesserungspotenziale aufgezeigt und Best Practices Beispiele identifiziert werden.

Akzeptanzuntersuchung helfen Ihnen dabei, (neue) Produkte möglichst lange am Markt erfolgreich zu positionieren.

Vorteile für Sie

• Identifikation der wichtigsten Einflussfaktoren für die Akzeptanz ihrer Produkte
• Erklärungen und Prognosen zu Nutzenpotentialen und zu Nutzer- und Käuferentscheidungen
• Hinweise über die Einflussfaktoren der Entscheidungsprozesse bei Ihren Kunden

Eine erfolgreiche Markteinführung neuer Produkte oder Technologien ist abhängig von der Akzeptanz der Käufer oder Nutzer. Ohne eine nachhaltige Akzeptanz werden Produkte nur kurz am Markt bestehen. Durch den Einsatz entsprechender Methoden der Akzeptanzforschung werden somit mögliche Einflussfaktoren erfasst und systematisiert. Somit können die Wirkungsweisen der Einflussfaktoren beschrieben und dargestellt werden.

Der Fokus der Untersuchungen ist dabei auf den Nutzer/Kunden gerichtet. Eine gute Kundenakzeptanz Ihrer Produkte ist ein Schlüssel zum Erfolg.

Zielgruppenanalysen identifizieren zum einen Ihre Kunden(gruppen) und zum anderen analysieren sie die Kunden(gruppen) im Hinblick auf deren Kaufpräferenzen.

VORTEILE FÜR SIE

• Genauer Überblick über Ihre Kunden/Märkte
• Vermeidung von Fehlinvestitionen in „unerreichbare“ Kunden, falsche Märkte oder chancenlose Produkte

Die Eingrenzung relevanter Zielgruppen von Konsumenten, Geschäfts- oder Privatkunden gestaltet sich in der Praxis schwierig und ist von Branche zu Branche sehr unterschiedlich. Umso wichtiger ist es, für eine adäquate Kundenansprache eine klare Definition seiner Zielgruppen vorzunehmen. Hierbei können z.B. soziodemographische Merkmale der Kunden als Unterscheidungsmerkmale verwendet werden, aber auch Einstellungen und Wertvorstellungen.

Die Definition und Analyse von Zielgruppen bildet dabei die Basis für eine erfolgreiche Marktsegmentierung. Anhand dieser Segmentierungsverfahren kann beispielsweise eine exakte Marktpositionierung eines Produktes vorgenommen werden. Weitere Ziele von Kundengruppenanalysen können sein, Märkte zu analysieren, Kaufmotive von Endkunden zu erfassen oder Preissensitivitäten von Produktkäufern zu messen.

Kundenzufriedenheitsmessungen beurteilen die Zufriedenheit der Kunden mit Ihren Produkten (und/oder Ihrem Unternehmen), um somit z.B. spezifische Handlungsempfehlungen erarbeiten zu können.

VORTEILE FÜR SIE

• Kenntnis über die Schwächen und Stärken ihres Unternehmens, ihrer Produkte oder Ihres Services aus Kundensicht
• Wirksamkeitsprüfung von bereits durchgeführten Marketingmaßnahmen

Die Zufriedenheit der eigenen Kunden ist ein – wenn nicht der wichtigste Grundbaustein marktorientierter Unternehmensführung. Eine hohe Kundenzufriedenheit ist somit eine notwendige Voraussetzung für die Schaffung und den Erhalt von Kundenbindung. Um neue Kunden zu werben und die Wechselbereitschaft bestehender Kunden zu mindern, reicht es nicht aus, sich auf Basis- und Leistungsfaktoren auszuruhen. Sie müssen die Kunden von Ihrem Unternehmen, Ihrem Service oder Ihrem Produkt begeistern. Durch mehrfache Zufriedenheitsmessungen lassen sich Kennzahlen berechnen, die über den aktuellen Zustand hinweg die Entwicklung der Zufriedenheit Ihrer Kunden aufzeigen.

Ein Spezialbereich von GreenSurvey ist die Erstellung von CO2-Bilanzen speziell für Unternehmen, die nachhaltig beim Klimaschutz handeln wollen. Eine solide CO2-Bilanz oder ‚Carbon Footprint‘ benötigt sowohl eine solide Datenerhebung als auch eine fundierte Berechnung – GreenSurvey liefert beides!

NUTZEN EINER CO2-BILANZ

Kenntnis darüber zu haben, wo sich emissionsreiche Phasen entlang der Wertschöpfungsketten befinden ist sicher eine der naheliegensten Vorteile.

Doch welche Benefits können wir mit der Berechnung des Carbon Footprint für Ihr Unternehmen noch generieren?

• Senkung der CO2-Emissionen
• Darstellung und Bewusstmachen sämtlicher relevanter Prozesse entlang der Wertschöpfungskette
• Erarbeitung von Minderungsstragien der „CO2-Hot Spots“
• Vorsprung gegenüber Wettbewerbern
• Einsatz des Carbon Footprints in der Unternehmenskommunikation
• Kostensenkung
• Aufdecken von emissionreichen Phasen entlang der Wertschöpfungskette

Unter einer CO2-Bilanz oder "Carbon Footprint" versteht man die Bilanz von allen klimarelevanten Gasen (CO2, CH4, N2O u.a.) entlang des gesamten Lebenszyklus eines Produkts in einer definierten Anwendung und bezogen auf eine definierte Nutzeinheit.

Dies bedeutet, dass bei der Ermittlung des Carbon Footprints eines Produkts dessen gesamte Wertschöpfungskette (Herstellung und Transport der Rohstoffe und Vorprodukte, Produktion, Distribution, Nutzung und Entsorgung) berücksichtigt werden muss. Dies ist auch zwingend nötig, da nur Emissionsreduktionen über den gesamten Produktlebenszyklus klimawirksam sind. Die Summe der Gase wird in CO2-Äquivalenten (CO2e) ausgedrückt.

Dabei werden zwei Kategorien unterschieden: Der Corporate Carbon Footprint (CCF) bezeichnet die Bilanzierung von Unternehmen und der Product Carbon Footprint (PCF) bezieht sich auf Produkte und Dienstleistungen. GreenSurvey ist für beide Kategorien der richtige Partner.

Weitere Auskünfte zum Thema CO2-Bilanzierung erteilt Ihnen Dr. Paul Lampert.